SERVIÇO EXTRA A BORDO

As companhias aéreas terão faturamento de US$ 36,1 bilhões (R$ 73,5 bilhões) com serviços complementares neste ano, segundo pesquisa da IdeaWorksCompany, consultoria do setor, e da Amadeus, multinacional de TI para o mercado de turismo.

O pagamento por excesso de bagagem, a venda de alimentos e as comissões recebidas sobre reservas de hotéis estão entre os itens incluídos no cálculo.

O valor é 11,3% maior que o registrado em 2011. Apesar da alta, haverá queda na participação dos serviços extras no faturamento total das companhias - de 5,6% em 2011 para 5,4% neste ano.

Na América Latina, será registrada a maior expansão do segmento - alta de 30,2%.

"O mercado aéreo ainda não é maduro nessa região. Por isso cresce mais. Em outros locais, já é bastante segmentando e há mais pessoas que não se preocupam com o conforto", diz Gustavo Murad, da Amadeus.

Os serviços de viagens (aluguéis de carro e reservas de hotel) e de milhas são os que mais gerarão receita entre os extras de companhias tradicionais de fora dos EUA - cada um com 30% do total.

(Fonte : Jornal Folha de São Paulo / imagem divulgação)