Fees e sobretaxas arrecadados pelos hotéis dos EUA no decorrer de 2012 vão totalizar um recorde de US$ 1,95 bilhão, de acordo com o reitor Bjorn Hanson, do Preston Robert Tisch Center for Hospitality da Universidade de Nova York. O aumento de 3,5% em relação a 2011 reflete uma combinação de fees mais altos, novos fees e maior ocupação (+5%). Os fees e sobretaxas vêm crescendo praticamente todos os anos desde 2001, quando a indústria coletou US$ 550 milhões nesses itens. Hanson baseou sua pesquisa em entrevistas com executivos da indústria de hotéis e de viagens corporativas, dados financeiros da hotelaria e informações fornecidas por hotéis.
Os fees e sobretaxas emergiram como uma prática da indústria hoteleira em 1997, nos resorts. E apesar da hotelaria ter começado a cobrar fees antes da indústria aérea, esta última coleta valores significativamente maiores anualmente. Exemplos desses fees e sobretaxas são os resort ou amenity fees, early check-out fee, fee para cancelamento de reserva, internet fee, fee sobre telefonemas, fee de reabastecimento de frigobar, business center fee (recebimento ou envio de fax’s, impressão de documentos, envio/recebimento de encomendas, etc), sobretaxa para serviço de entrega de room service, sobretaxa pelo uso do cofre do apartamento, etc.
Para grupos, têm havido uma crescente cobrança de fees para barman e outros atendentes de eventos, montagem de salas para eventos, fee pela cobrança centralizada de contas, fee de manuseio e guarda de bagagens (pós check-out mas antes de deixar o hotel), etc. Segundo o estudo do Preston Robert Tisch Center for Hospitality, a maioria dos fees e sobretaxas são muito lucrativos, alguns chegando a 80%, 90% ou mais.
(Fonte : Business Travel Magazine)
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