A companhia aérea Passaredo é considerada a melhor empresa no quesito relação custo-benefício na avaliação dos passageiros, segundo dados no site da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil).
A empresa teve média de 8,48 e foi a única companhia nacional com nota acima de oito. Em seguida vem a Puma Air, com 7,90 e a Sol Linhas Aéreas, 7,46. Já a NHT Linha Aéreas e a Gol ficaram com 7,19 e 7,13 de média, respectivamente.
Na avaliação sobre custo-benefício é observado se o preço da passagem corresponde ao tipo de serviço e atendimento realizado pela companhia.
A TAM ficou com média de 4,77 no quesito.
Índice geral
O “Espaço do Passageiro” é uma área no site da Anac destinada aos consumidores que desejam avaliar as empresas aéreas. A avaliação pode ser feita sobre companhias nacionais e internacionais, além de por estado e por quesito. Os quesitos abordados são atendimentos a necessidades especiais, de reclamações, na sala de espera, na venda de passagens, no chek-in e pela internet, além do conforto das aeronaves, cuidado com a bagagem, pontualidade, relação custo benefício e serviço de bordo.
A Passaredo também foi considerada a melhor empresa no índice geral, com 8,56 de média. Em segundo lugar ficou a Puma Air (7,76), seguida pela Sol Linhas Aéreas (7,54), NHT (7,45) e Trip (7,23).
Internacional
O sistema da Anac também avalia as empresas internacionais. A KLM – Royal Dutch Airlines foi a mais bem avaliada em custo-benefício, com 9,87 de média.
No índice geral a KLM se manteve em primeiro lugar, com 9,87 de média, seguida pela Air France e pela Alitalia (9,42 cada), Aeroméxico (9,37) e Korean (9,31)
(Fonte : InfoMoney / imagem divulgação)
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