As companhias aéreas terão faturamento de US$ 32,5 bilhões com serviços complementares neste ano, segundo estudo da Amadeus, multinacional do setor de TI para o mercado de turismo.
O pagamento por excesso de bagagem, a compra de assentos diferenciados e a venda de alimentos a bordo estão entre os itens incluídos no cálculo.
O valor representa alta de 43,8% sobre o ano passado.
"A tendência é que esse número continue crescendo, principalmente com a troca de milhas por passagens e a venda de serviços de entretenimento a bordo", diz Gustavo Murad, da Amadeus.
As companhias aéreas da América Latina são as que receberão menos por serviços complementares pelo segundo ano consecutivo.
O valor arrecadado deverá passar de US$ 600 milhões, em 2010, para US$ 800 milhões, neste ano.
O faturamento das principais empresas aéreas norte-americanas com essas vendas será de US$ 12,5 bilhões, alta de 87% ante 2010.
As companhias de baixo custo, por sua vez, receberão US$ 4,8 bilhões, 33% a mais que no ano passado.
"Cobrar por algo que estava incluso na passagem pode ser interpretado como degradação de serviço, mas a ideia já foi incorporada na Europa e nos EUA para a sobrevivência de algumas empresas e deve ser disseminada também na América Latina", diz Murad.
(Fonte : Col. Mercado Aberto)
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