No ano que passou, o programa de capacitação do São Paulo Convention teve a presença de 1.332 profissionais de diferentes segmentos turísticos da capital paulista. “O número é superior ao de todos os profissionais qualificados desde o início do programa, em 2006”, revela Annie Morrissey, presidente da entidade.
Policiais Civis e Militares, atendentes da rede hoteleira, servidores da Guarda Civil Metropolitana e profissionais de atendimento direto ao público, como hotéis, bares e restaurantes, voltaram à sala de aula para aperfeiçoar o atendimento e entender as necessidades dos visitantes. Para 2010, a meta é ainda mais ambiciosa. “Queremos formar 5 mil profissionais expandindo para outros segmentos”, reitera a presidente.
Os treinamentos são ministrados por professores da Associação Brasileira de Bacharéis em Turismo (ABBTUR), com apoio da Associação Viva o Centro, Polícia Militar, Associação Brasileira de Turismo para Gays, Lésbicas e Simpatizantes (Abrat GLS), Associação Brasileira de Agentes de Viagens de São Paulo (ABAV/SP) e Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB).
Os mais de 11 milhões de visitantes que vêm à capital paulista para eventos, reuniões de negócios ou a lazer são o atestado vivo de como esta qualificação rende resultados. Este encantamento é o primeiro de muitos frutos dos treinamentos do Programa Bem Receber idealizado pelo São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB). O projeto também destaca a presença do estande Bem Receber em grandes feiras e eventos, com distribuição de cupons com descontos e benefícios em atividades culturais e de entretenimento.
Números do Programa
Policiais Civis e Militares, atendentes da rede hoteleira, servidores da Guarda Civil Metropolitana e profissionais de atendimento direto ao público, como hotéis, bares e restaurantes, voltaram à sala de aula para aperfeiçoar o atendimento e entender as necessidades dos visitantes. Para 2010, a meta é ainda mais ambiciosa. “Queremos formar 5 mil profissionais expandindo para outros segmentos”, reitera a presidente.
Os treinamentos são ministrados por professores da Associação Brasileira de Bacharéis em Turismo (ABBTUR), com apoio da Associação Viva o Centro, Polícia Militar, Associação Brasileira de Turismo para Gays, Lésbicas e Simpatizantes (Abrat GLS), Associação Brasileira de Agentes de Viagens de São Paulo (ABAV/SP) e Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB).
Os mais de 11 milhões de visitantes que vêm à capital paulista para eventos, reuniões de negócios ou a lazer são o atestado vivo de como esta qualificação rende resultados. Este encantamento é o primeiro de muitos frutos dos treinamentos do Programa Bem Receber idealizado pelo São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB). O projeto também destaca a presença do estande Bem Receber em grandes feiras e eventos, com distribuição de cupons com descontos e benefícios em atividades culturais e de entretenimento.
Números do Programa
Atendimento ao Público GLS 355
Policiais Militares 297
Profissionais de hotelaria para o Room Tax 238
Agentes de Viagem 170
Guarda Civil Metropolitana 146
Destinos Parceiros 43
Atrativos Turísticos 38
Policiais Civis 30
Agentes do Projeto Aliança 15
TOTAL 1.332
(Fonte : Brasilturis Jornal / 10-02-10)
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