São Paulo - A fim de evitar transtornos aos usuários do transporte aéreo durante o período de carnaval, a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) promete intensificar a fiscalização sobre as empresas aéreas nos aeroportos mais movimentados do País.
Entre hoje e o próximo dia 22, inspetores da Anac vão acompanhar de perto os procedimentos das companhias aéreas durante o embarque e desembarque dos passageiros. Os aeroportos onde a fiscalização será reforçada são os de Guarulhos e de Congonhas, em São Paulo, além do Galeão (RJ), Brasília (DF), Salvador (BA) e Recife (PE).
A Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero) também disponibiliza em seu site um serviço para o usuário que quiser tirar suas dúvidas, como a documentação necessária para o check in (cujos procedimentos sofrerão mudanças a partir de 1º de março), bagagem e tambem sobre seus direitos.
O endereço do serviço é www.infraero.gov br/horadeviajar
Caso a companhia aérea não resolva o problema, o passageiro pode recorrer a Anac pela internet (www.anac.gov.br/faleanac) ou pelo telefone 0800 725 4445.
O serviço telefônico funciona todos os dias da semana, 24 horas por dia, inclusive em inglês e espanhol Também é possível buscar auxílio nos postos de atendimento da Anac nos principais aeroportos brasileiros.
(Fonte : D C I / 10-02-10)
Entre hoje e o próximo dia 22, inspetores da Anac vão acompanhar de perto os procedimentos das companhias aéreas durante o embarque e desembarque dos passageiros. Os aeroportos onde a fiscalização será reforçada são os de Guarulhos e de Congonhas, em São Paulo, além do Galeão (RJ), Brasília (DF), Salvador (BA) e Recife (PE).
A Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero) também disponibiliza em seu site um serviço para o usuário que quiser tirar suas dúvidas, como a documentação necessária para o check in (cujos procedimentos sofrerão mudanças a partir de 1º de março), bagagem e tambem sobre seus direitos.
O endereço do serviço é www.infraero.gov br/horadeviajar
Caso a companhia aérea não resolva o problema, o passageiro pode recorrer a Anac pela internet (www.anac.gov.br/faleanac) ou pelo telefone 0800 725 4445.
O serviço telefônico funciona todos os dias da semana, 24 horas por dia, inclusive em inglês e espanhol Também é possível buscar auxílio nos postos de atendimento da Anac nos principais aeroportos brasileiros.
(Fonte : D C I / 10-02-10)
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