De acordo com dados divulgados pela Gol, 45% dos passageiros da empresa já realizam o próprio check-in pelos totens de auto-atendimento, internet, celulares, iPhone e wap. Em janeiro do ano passado, este universo era de cerca de 27% dos clientes. Um ano depois, chegou a 36%, um crescimento de nove pontos percentuais em 12 meses, aumento equivalente ao observado nos primeiros seis meses de 2012.
(Fonte : Panrotas)
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