A Abav Nacional, realizou o ano passado, em parceria com o Ministério do Turismo, Sebrae e Embratur, o projeto Benchmarking em turismo, um dos principais programas de qualificação do turismo receptivo do Brasil, que já podem ser acessadas através do Portal Abav.
O Benchmarking tem como objetivo qualificar os micro e pequenos empresários brasileiros que atuam diretamente no atendimento aos turistas, entre donos de hotéis, pousadas, restaurantes, agências e operadoras, para que torne mais competitivo o destino onde atuam.
“O ponto fundamental de um projeto de Benchmarking em turismo, é a identificação das boas práticas que geram diferenciação para as organizações e destinos de referência num determinado segmento”, ressalta o diretor do ICCABAV e do Programa Benchmarking em Turismo, Antonio Azevedo.
Os dez destinos visitados foram: República Tcheca com foco da observação em Operações Turísticas em Países Emergentes , Itália com foco no Turismo de Bem-Estar e Termalismo, Peru com Turismo de Selva e de Base Comunitária, Recife e Olinda com Turismo Cultural, São Paulo com Turismo de Negócios e Eventos, Brotas e Socorro com Turismo de Aventura, Gramado e Canela com eventos como solução criativa contra a sazonalidade, Búzios com Turismo de Sol e Praia, Pantanal com Ecoturismo e México Operações integrada em segmento diversificados.
“Muito se fala em capacitação de mão de obra e só no ano passado, a ABAV ao lado do Ministério do Turismo, Embratur e SEBRAE executou um dos principais projetos de qualificação do turismo receptivo do Brasil, envolvendo ao todo cerca de 3.800 profissionais. Estamos fazendo a nossa parte”, diz o presidente da Abav, Carlos Alberto Ferreira.
(Fonte : Brasilturis Jornal)
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