Os passageiros do setor aéreo veem com bons olhos ofertas de autoatendimento, segundo pesquisa da Sita, empresa especializada em soluções de TI para o setor.
O check-in automático de bagagens é um dos serviços de maior destaque para 68% dos entrevistados.
Cerca de 65% afirmaram que gostariam de receber informações atualizadas sobre voos em seus celulares.
A pesquisa foi realizada com 2.526 passageiros de mais de 70 países nos aeroportos internacionais de São Paulo, Pequim, Atlanta, Abu Dhabi, Mumbai e Frankfurt.
(Fonte : Jornal Folha de São Paulo)
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