O
programa Pronatec Copa, iniciativa dos ministérios do Turismo e da Educação em
parceria com o Sistema S, está sendo visto pelos alunos como um caminho para um
futuro melhor. “Estou bastante empolgada e feliz com o curso. É um passo a
frente na caminhada em busca da realização dos meus sonhos. Minha chance de
crescer profissionalmente está no Pronatec”, afirma a camareira Genilda Costa
dos Santos, 48 anos. A aluna do curso de inglês tem 14 anos de profissão,
escolhida assim que chegou do Nordeste para morar no Rio de Janeiro. Ela
trabalha há 4 anos na rede hoteleira Othon e acredita que o Pronatec Copa veio
na hora certa para impulsionar uma promoção profissional. “Sempre trabalhei
como camareira por gostar do que faço e por fazer bem feito. Já tive outras
oportunidades de emprego, mas nunca aceitei. Porém, fiz um estágio como
supervisora de andares e agora estou buscando uma qualificação para assumir
este cargo”, avalia.
A
colaboradora do hotel conta que não pensou duas vezes quando viu o anúncio do
curso no mural da empresa. “O curso tem me incentivado nos estudos. Tenho o
segundo grau completo, mas depois que voltei para a sala de aula estou com uma
vontade muito grande de aprender. Quero voltar a estudar e completar minha
prática com conhecimentos teóricos”, garante ela, cheia de planos. O tempo de profissão
garantiu a Genilda uma vasta experiência no atendimento ao turista.
E algumas
lições para os mais jovens: “o reconhecimento é resultado de um bom
atendimento, assim como um bom atendimento é resultado de qualificação”.
CHANCE ÚNICA
Evaldo
Rodrigues de Sousa começou seu trabalho na rede hoteleira Othon há 15 anos, na
função de commis. Passou para garçom,
2º maitre e hoje ocupa o cargo de 1º maitre.
Seu
projeto é abrir uma pousada, e para isso aposta na qualificação. “Estou
concluindo agora a graduação no curso de Turismo. Meu inglês é muito básico,
quero e preciso falar a língua fluentemente. O meu projeto depende dessa minha
qualificação, e esse curso do Protanec é uma oportunidade como nenhuma outra”,
conta ele.
O
profissional conta que sua paixão pelo turismo é antiga. Já o entusiasmo com o
trabalho em restaurantes é coisa de família: vários parentes também trabalham
na área. Evaldo é o único no segmento hoteleiro, que, segundo ele, proporciona
um verdadeiro intercâmbio de culturas, conhecimentos e experiências.
Para
Genilda e Evaldo, o fato de o curso ser realizado no local onde trabalham é
decisivo: não há preocupação com locomoção ou risco de atraso para as aulas, e
a dedicação é garantida. “É uma oportunidade única. Outras empresas deveriam oferecer
essa chance: é bom para os funcionários, para os turistas e para a própria
empresa. Melhorar a qualidade dos serviços é contribuir para a evolução da
cadeia produtiva e impulsionar a própria economia do país”, defendeu Evaldo.
A unidade
Othon Copacabana (RJ) realiza, duas vezes na semana, aulas de inglês pelo
programa Pronatec Copa.
Empresas
que tenham interesse em formar turmas devem entrar em contato com as unidades
estaduais/municipais do Senac ou pela central telefônica do Ministério do
Turismo: 0800 606-8484.
Todos os
empreendimentos participantes receberão uma identificação do governo federal,
atestando que o estabelecimento fez parte da preparação do país para a Copa do
Mundo de 2014.
(Fonte : MTur / imagem divulgação)
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