As companhias aéreas que não realizarem reembolsos de passagens aéreas no prazo máximo de 30 dias podem ser denunciadas na Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). Essa foi uma das boas notícias que o presidente da Abav, Carlos Alberto Ferreira, confirmou com a Anac, em reunião essa semana em Brasília. A Instrução Normativa da Aviação Civil 2203/99 vale para os agentes de viagens que estavam demorando de 90 a 180 dias para receber.
“Essa foi uma reunião inédita. Pela primeira vez a Anac reconhece a existência dos agentes de viagens no mercado de venda de passagens aéreas. Sermos ouvidos pelo órgão é muito importante porque trabalhamos diretamente com o consumidor, que é o prejudicado”, afirmou o presidente da Abav.
(Fonte : Panrotas)
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