COM SERVIÇOS DE TURISMO, BRASILEIROS DEVEM GASTAR QUASE R$ 50 BILHÕES NESTE ANO

Os gastos dos brasileiros com serviços de turismo poderão atingir R$ 48,1 bilhões neste ano, mais que o dobro dos R$ 24,1 bilhões registrados em 2002, segundo estudo elaborado pela consultoria Data Popular.

As regiões Sudeste e Sul continuam liderando o ranking, com 50,7% e 18,2%, respectivamente, apesar do recuo registrado em comparação com dez anos atrás, quando a participação destas regiões era de 54,2% e 22,6%, respectivamente. Em seguida estão as regiões Nordeste (16,3%) e Centro-Oeste (9,8%). A região Norte deve atingir 5,1% este ano.

O estudo aponta que os brasileiros que dizem querer realizar uma viagem nacional nos próximos 12 meses, 15,5% pertencem possuem renda alta; 60,4% são de classe média e 24,1% possuem baixa renda. No período, 82,9 milhões de brasileiros afirmaram pretender viajar em um ano.

Para o setor internacional, 27,7% possuem alta renda; 52,3% são de classe média e 20% são de baixa renda. Cerca de 25,8 milhões de brasileiros disseram querer viajar para o exterior em um ano.

Os brasileiros com faixa de renda per capita a partir de R$ 1.020 são considerados de renda alta. Na Nova Classe Média se enquadram os com faixa de renda per capita de R$ 291 até R$ 1.019, e os de Baixa são os que tem faixa de renda até R$ 290.

(Fonte : Brasilturis Jornal / imagem divulgação)

SECRETÁRIO EXECUTIVO APONTA DESAFIOS E OPORTUNIDADES DO TURISMO

Valdir Simão aponta diretrizes de trabalho para o que setor mantenha o crescimento registrado nos últimos anos

Qualificar e certificar a mão de obra, os serviços e os destinos turísticos é um dos principais desafios a serem enfrentados para que o Brasil se posicione entre as principais economias de turismo do mundo. A afirmação é do secretário executivo do Ministério do Turismo, Valdir Simão, que participou nesta sexta-feira (27) da plenária sobre desenvolvimento econômico no 54º Conotel – Congresso Nacional de Hotéis, evento que está sendo realizado em São Paulo.

Simão destacou também a importância de se integrar as ações governamentais de promoção da marca Brasil. Ele deu um panorama dos entraves, desafios e oportunidades que se colocam no caminho do desenvolvimento sustentável da atividade turística no país. Apontou a crise internacional, que tem impacto na entrada de turistas internacionais e divisas no país, como um limitador. Mas reforçou a aposta no mercado interno, no aumento da oferta de crédito e nas recentes medidas de desoneração tributária como armas para manter os indicadores de crescimento do setor.

Ao falar das oportunidades, Valdir Simão apontou a realização dos grandes eventos esportivos para um salto de qualidade na infraestrutura dos destinos e na qualificação de mão de obra. “O volume de recursos que o governo está investindo em aeroportos, mobilidade urbana e em qualificação é inédito, o momento é de se criar condições para que tenhamos trabalhadores cada vez mais bem treinados e que façam carreira na atividade turística”, afirmou.

O Ministério do Turismo, no seu papel de articulador, segundo o secretário executivo, está discutindo com outras áreas ações para atender as demandas do setor. A pasta está debatendo com o Ministério do Trabalho a formatação de programas de viagens voltados para o trabalhador. Com entidades civis, o MTur o tema é a customização de pacotes para o público da terceira idade, aproveitando a experiência “exitosa” do programa ´Viaja Mais Melhor Idade´.

Na área econômica, além da continuidade da pauta da desoneração, novas ideias estão em discussão. Uma delas é implementar Zonas de Processamento de Exportação (ZPEs) do setor de serviços, áreas delimitadas nas quais as empresas instaladas tenham toda a cadeia beneficiada com a redução de tributos.

(Fonte : MTur)

INSCRIÇÕES PARA PRONATEC TERMINAM AMANHÃ

O prazo de inscrições para o Pronatec-Copa será encerrado amanhã (terça-feira, dia 31).

Os interessados poderão consultar disponibilidade de turmas diretamente pelo site do programa: http://www.pronateccopa.turismo.gov.br/ .

Moradores das 12 cidades-sede da Copa do Mundo 2014, trabalhadores do setor turístico e portadores de deficiências têm prioridade nas inscrições.

Até 2014, o Pronatec-Copa vai oferecer um total de 240 mil vagas para residentes nas 12 cidades-sede da Copa 2014 e municípios do entorno. Todos os cursos são gratuitos. Os alunos contarão com ajuda de custo para transporte e alimentação.

(Fonte : Panrotas)

SPCVB CAPACITA PRIMEIRA TURMA DE LIBRAS

O programa CapacitarSP do São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB) encerrou no último sábado, dia 28, a primeira edição da oficina de Libras (Língua Brasileira de Sinais). A ação contou com a parceria do hotel Caesar Business São Paulo Paulista, além do apoio do Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB) e da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de São Paulo (ABIH-SP).

A turma de 30 profissionais de atendimento, principalmente de hotéis, aprendeu sobre o funcionamento da língua para possibilitar a interação entre surdos e ouvintes. O curso foi ministrado por Gleidis Guerra, fonoaudióloga, pedagoga, psicopedagoga e que trabalha há 20 anos na área de surdez no Centro Integrado de Apoio e Atendimento à Inclusão Social da Prefeitura Municipal de Mauá.

“O turismo está constantemente se qualificando para garantir um atendimento de excelência a todos os visitantes. Com o lançamento do selo de acessibilidade para a hotelaria, isto se tornou uma necessidade premente”, aponta o presidente executivo do SPCVB, Toni Sando.

O CapacitarSP já qualificou 5 mil profissionais, entre taxistas, policiais militares, frentistas, motoristas de ônibus fretados, agentes de viagem, recepcionistas e concierges de hotéis.

(Fonte : Brasilturis Jornal)

SANTUÁRIO DE APARECIDA LANÇA SERVIÇO DE HOSPEDAGEM

O Santuário Nacional de Aparecida, onde está a Basílica de Nossa Senhora, amplia sua missão de acolher bem os devotos da Padroeira do Brasil, e criou um novo serviço para todos que se hospedam em Aparecida: a Central de Reservas, um novo conceito de hospedagem, oferecendo às famílias, aos grupos e romarias, hotéis com conforto, comodidade e serviços.

Os hotéis estão localizados a 700 metros do Santuário Nacional. Além de hospedagem com a localização e qualidade de serviços, a Central de Reservas possibilita descontos especiais para romarias organizadas, grupos, participantes de encontros e congressos.

As reservas podem ser feitas por telefone (12) 3104-1010 ou pelo e-mail reservas@santuarionacional.com.

Para outubro, dia 12 de outubro, data do feriado nacional em homenagem à Padroeira do Brasil, a capacidade de atendimento atual já está esgotada.

No ano passado, o Santuário de Aparecida recebeu 11,5 milhões de visitantes, e é considerado o 2º maior templo católico do mundo e a hospedagem aos visitantes da Basílica com maiores facilidades para reservas é um novo atendimento.

Voltado para este serviço, surge também o Centro de Qualificação Hoteleira (CQH), para a profissionalização de futuros colaboradores e profissionais da região. O objetivo inicial é desenvolver profissionais que ingressarão na área de hotelaria para atuarem no Hotel Rainha do Brasil, a ser inaugurado em setembro e, posteriormente, para aos demais hotéis do complexo Cidade do Romeiro.

O Centro de Qualificação é um anexo da Cidade do Romeiro, onde está localizado o Hotel Rainha do Brasil, e está a 700 metros do Santuário Nacional. Conta com estrutura de salas laboratórios – restaurante, cozinha e apartamentos, montado dentro da área do antigo parque de diversões da cidade, e oferece cursos para Auxiliar de Cozinha, Ajudante de Confeitaria, Arrumadeira de Hotel, Atendente de Restaurante e Recepcionista.

Com carga horária de 30 horas, entre aulas práticas e teóricas, mais de 100 pessoas já participaram dos cursos oferecidos pelo Santuário Nacional. Iniciado em março, o processo de seleção para profissionais que atuarão no Rainha do Brasil contou com mais de 400 interessados, pessoas da cidade de Aparecida e região. Eles participaram de palestras instrutivas e de orientação e passaram por entrevistas e testes.

(Fonte : Brasilturis Jornal)

SISCOSERV FOI TEMA DE PALESTRA NO CONOTEL

O Sistema Integrado de Comércio Exterior de Serviços, Intangíveis e Outras Operações que Produzam Variações no Patrimônio (Siscoserv), que entra em operação dia 1 de agosto, foi um dos temas do 54º Conotel - Congresso Nacional de Hotéis, realizado em São Paulo. O diretor do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC), Maurício do Val, chamou a atenção para que as entidades informem seus filiados sobre a obrigatoriedade e prazos para registro de informações no sistema.

“Todos os serviços, inclusive os relacionados ao setor de turismo, como hotelaria, transportes, agenciamento de viagens, entre outros, foram contemplados na nova legislação”, disse o diretor. No entanto, somente as médias e grandes empresas estão obrigadas a prestar informações até 90 dias depois da prestação do serviço. As micro e pequenas empresas, que já têm um regime simplificado de recolhimentos de impostos, o Simples, não serão incluídas no Siscoserv.

O diretor disse que o objetivo principal do novo sistema é permitir um maior conhecimento sobre as especificidades do setor de serviços. Maurício do Val esclareceu ainda que não é um processo automático, mas disse acreditar que a implantação do sistema pode, sim, contribuir para que determinado serviço possa ser classificado como produto de exportação.

Segundo ele, o Siscoserv contribuirá para que se conheça o real tamanho do setor de serviços, condição fundamental para que as entidades tenham subsídios para sustentar suas propostas de desoneração, financiamento e outros incentivos junto ao governo. Para os serviços de alimentação, bebidas e de hospedagem, o prazo para registro de operações comerciais no sistema começa em 1 de outubro deste ano.

(Fonte : MTur)

HÓSPEDE NÃO VOLTA A HOTEL COM INTERNET RUIM, DIZ ACCOR

O peso da internet na hotelaria é bem maior do que se pensa. Segundo pesquisa feita pela Accor no Brasil no ano passado, o hóspede não retorna ao hotel onde encontrou um serviço ruim de acesso à internet sem fio (wi-fi). Esse foi um dos dados que serviram de base para a rede francesa investir, entre 2011 e este ano, mais de R$ 6 milhões na atualização tecnológica das mais de 150 unidades da rede no País.

“Cerca de 70% dos hóspedes afirmaram que não retornam a um hotel onde o serviço de internet é ruim”, revelou Carla Milovanov , da área de TI da Accor, em sua apresentação na sessão plenária “Inovação como ferramenta preventiva contra a estagnação do mercado hoteleiro”, no Conotel.

E outro dado interessante da pesquisa da Accor: 70% dos hóspedes ouvidos querem acesso wi-fi gratuito e no quarto. "Eles não querem descer no lobby para usar de graça a rede nem usar o cabo", explicou Carla.

“Com esse investimento podemos oferecer um acesso à internet de qualidade aos nossos hóspedes e mais: os equipamentos que compramos também são econômicos quando o assunto é economia de energia”, destacou Carla.

“Após esse investimento, oferecemos ao hóspede em toda a rede Ibis acesso de qualidade e gratuito à internet e já temos a resposta positiva do cliente: antes dessa ação, o índice de satisfação alcançava 6,8% e, depois, chegou a 9,4%”, comemorou a profissional.

(Fonte : Panrotas)