Estudo dos EUA prevê queda de 12% em trabalhos de agentes até 2024

A projeção foi incluída no Occupational Outlook Handbook 2016-2017 lançado em dezembro de 2015

Ao citar continuas oportunidades para pesquisar e reservar viagens na internet, bem como um aumento em reservas de smartphones, o Departamento de Estatísticas dos Estados Unidos projeta que o número de empregos para agentes de viagens vai declinar 12% até 2024. A projeção foi incluída no Occupational Outlook Handbook 2016-2017 lançado em dezembro de 2015.

"A capacidade dos viajantes de usar a Internet para pesquisar e reservar sua própria viagem vai suprimir a demanda por agentes de viagens", afirma o estudo. "O número de reservas em dispositivos móveis deve crescer", analisa.

Enquanto o departamento alerta para uma diminuição global no número de agentes, ele mostra perspectivas para atrais mais clientes. "No entanto, o grande número de viajantes terão uma experiência frustrante com compras em sites", aponta o estudo. "Isso pode levar a um número crescente de pessoas que vão procurar os agentes de viagens para ajudar a filtrar as opções e dar recomendações pessoais."

O estudo do departamento disse ainda que os profissionais devem se especializar, tanto em destinos ou tipos de viajantes (como exemplo, o órgão cita grupos de interesses especiais e viajantes corporativos) específicos. Ele também observa que "novas oportunidades de trabalho podem aparecer com o número crescente de viajantes que chegam a idade da aposentadoria."​

(Fonte : Mercado & Eventos – 12-01-16 - imagem divulgação)

CVC dá descontos para segundo passageiro

A promoção é válida até a próxima 4af, dia 13, e inclui destinos turísticos como Natal, Fortaleza, Caldas Novas, Foz do Iguaçu, Porto Seguro entre outros. Os descontos podem variam de R$ 200 a R$ 500

Para liquidar os últimos lugares que restam em voos fretados que decolam agora em janeiro, nas saídas entre os dias 18 e 31 do mês, a CVC realiza uma promoção relâmpago, que dará desconto de até R$ 500 para o 2º passageiro, na compra de pacotes rumo a destinos domésticos para embarques em pelo menos 15 praças de origem, tais como Campinas, São Paulo, BH, Campo Grande, Curitiba, Florianópolis, Goiânia, João Pessoa, Londrina, Manaus, Palmas, Porto Alegre, Rio de Janeiro, São José do Rio Preto e Vitória.

A promoção é válida até a próxima quarta-feira, dia 13, e inclui destinos turísticos como Natal, Fortaleza, Caldas Novas, Foz do Iguaçu, Porto Seguro entre outros, que dependendo da data de embarque e/ou origem, os descontos podem variam de R$ 200 a R$ 500.

Informações: www.cvc.com.br

(Fonte : Brasilturis – 11 -01-16)

ABAV NACIONAL DEFINE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA 2014

 

A diretoria executiva da ABAV Nacional – Associação Brasileira das Agências de Viagens reuniu-se na última segunda-feira (24), na sede da entidade, no centro da capital paulista. O encontro foi norteado pelas recentes iniciativas empreendidas pela associação, bem como definiu projetos que serão desenvolvidos ao longo do ano.

De acordo com o presidente Antonio Azevedo, a ABAV pretende expandir o leque de associadas congêneres, tendo em vista que, deste modo, ganhará ainda mais força na luta pela regulamentação da atividade das agências de viagens, por exemplo. “É preciso procurar entidades similares à nossa. Isto contribui não apenas para o fortalecimento da nossa bandeira, mas, também, para o fortalecimento do setor de viagens e turismo como um todo”, declarou, referindo-se à recente associação da Aviesp.

O dirigente também afirmou que, dentre os objetivos da ABAV para o ano, destaca-se a continuidade da campanha de valorização do agente de viagens, lançada em setembro de 2013 e inspirada no hit “Eu assim sem você”, do compositor e cantor Buchecha. Um dos tópicos prioritários para a diretoria executiva da entidade é a organização de caravanas para a 42ª ABAV – Expo Internacional de Turismo, que será realizada entre 24 e 28 de setembro.

Outros temas abordados na reunião foram as mudanças na Vila do Saber, os avanços conquistados pelo ICCABAV - Instituto de Capacitação e Certificação da ABAV e o interesse do Instituto em viabilizar o Programa Futuros Profissionais. O encontro foi encerrado com a visita de representantes da companhia aérea Gol – Linhas Aéreas Inteligentes. Na ocasião, Eduardo Bernardes, gerente de Rentabilidade da empresa, afirmou que a venda indireta, efetuada com o intermédio do agente de viagens, obteve crescimento de 12% em 2013 se comparado ao verificado no ano anterior.

 

(Fonte : Revista Hotéis)

PROXIMIDADE DAS FÉRIAS AUMENTA MOVIMENTO EM AGÊNCIAS DE TURISMO

A proximidade das férias está aumentando o movimento em agências de turismo. Segundo a Associação Brasileira de Agências de Viagens, o ano de 2012 deve terminar com crescimento de 13% nos destinos internacionais e de até 20% nos destinos nacionais.

Em Itapetininga (SP), as agências trabalham em ritmo intenso para organizar as viagens de férias, Natal e Réveillon. De acordo com a consultora de viagens Léa Vieira, os pacotes internacionais crescem em média 40% nesse período do ano.

“Os destinos mais escolhidos são os resorts porque é período de férias e as pessoas viajam com a família. Também são procurados os destinos internacionais como Nova York, Cancun e República Dominicana”, disse ela.

A consultora garante que ainda é possível encontrar pacotes, pois há vôos extras em fretamento. Mas, em geral, segundo ela, as pessoas decidem os destinos com antecedência e chegam à agência decididos. Caso do aposentado Benedito Araújo, que já decidiu o destino das próximas férias.

“Meus netos são descendentes de japoneses e vamos ao Japão. Eu acho que eles ficariam muito alegres em conhecer a terra dos bisavós que vieram para o Brasil. Vamos passear e conhecer a cultura deles”, disse Araújo.

(Fonte : G1 / imagem divulgação)

CVC INVESTE NA WEB E DESMEMBRA VENDA DE SEUS PACOTES DE VIAGEM

Daqui a duas semanas, a maior operadora de turismo do país, a CVC, mostrará ao público a maior mudança de estratégia comercial em 40 anos de atividade. A empresa vai lançar oficialmente uma nova versão do seu site, com a possibilidade de compra separada de passagens aéreas e estadas em hotéis.

A CVC iniciou suas operações, em 1972, com a venda de pacotes turísticos para funcionários das montadoras de automóveis instaladas na região do ABC paulista. Seguiu fiel a esse modelo por 40 anos, cobrando um preço por passagem aérea, estadia em hotel e outros serviços agregados.

Com isso, conquistou 60% do mercado brasileiro e um faturamento anual de R$ 3,5 bilhões em 2011, segundo fontes do setor. Em janeiro de 2010, o fundo de investimentos Carlyle comprou 63,6% da CVC por R$ 750 milhões.

A nova versão do site está no ar, em fase piloto, há duas semanas. Na versão anterior, não havia a possibilidade de comprar separadamente passagens aéreas, estadias e outros serviços. Esse tipo de venda, porém, vem sendo desenvolvido na empresa ao longo dos últimos dois anos, só que a CVC ainda não havia divulgado isso publicamente.

"Não estamos abandonando as nossas lojas. Jamais faremos isso. Queremos mostrar que somos uma empresa multicanal, com diversos canais de venda", afirma o vice-presidente de canais de vendas da CVC, Sandro Sant'Anna. O seu cargo é novo na CVC, foi criado em março. "Já estávamos amadurecendo essa ideia, de como lidar com canais de venda que podem ser conflitantes", acrescentou.

Sant'Anna não divulgou números de investimento ou planos de expansão de lojas. De acordo com fontes do setor, porém, a CVC pretende encerrar 2014 com mil lojas. São atualmente 734 lojas de rua, sendo 34 próprias e o restante de franquias. O investimento que está sendo realizado para lançar a nova versão do site faz parte de um plano de R$ 40 milhões entre 2010 e 2015, acrescentam as fontes.

Atualmente, 70% das vendas da CVC são realizadas por meio das lojas de rua. Outros 25% são provenientes de parcerias com agentes de viagem. O site responde por 5% dos produtos vendidos pela operadora. Com a venda de produtos separados pela internet, a CVC passa a competir diretamente com as maiores agências virtuais de turismo, como Decolar e ViajaNet.

"A tendência é de expansão das vendas pelo site, mas as lojas também vão crescer", disse o vice-presidente da CVC. Curiosamente, cerca de 80% dos clientes da CVC consultam o site antes de fechar a compra nas lojas de rua.

Estimativa da CVC baseada em dados da empresa de pesquisa de marketing Target mostra o potencial das vendas on-line. No ano passado, segundo o levantamento, 19% dos gastos com viagens de lazer foram on-line. Para 2012, a previsão é de 26% das despesas pagas no mundo virtual.

De acordo com o executivo, a operadora também aposta em vendas segmentadas, ligadas a futebol e música, por exemplo.

Sant'Anna conta que a CVC faz a logística da agência oficial de turismo do Corinthians, a Timão Tur, que está vendendo pacotes turísticos para a Copa Mundial de Clubes 2012, no Japão. A operadora também comercializa pacotes para o festival de música Rock in Rio. Segundo o executivo, as vendas desse nicho de mercado ainda representam muito pouco do faturamento da empresa, mas justificaram a criação de uma área específica dentro da operadora.

(Fonte : Jornal Valor)

AGÊNCIA DE VIAGEM DEVE USAR DIREITO DE REGRESSO CONTRA EMPRESAS AÉREAS

O Sindetur-SP, Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo, considera importante as agências de turismo não temerem eventual retaliação comercial e cobrarem das companhias aéreas os desembolsos que fizerem para ressarcir clientes por danos causados por elas. Foi o que fez a Urbi et Orbi, do Rio de Janeiro, que, depois de judicialmente condenada a indenizar nove passageiros aos quais vendera passagens de voos, depois cancelados pela Aerolíneas Argentinas, entrou com uma ação contra ela e ganhou, para reaver o prejuízo de mais de R$ 33 mil.

Trata-se do chamado "direito de regresso" de quem tem de suportar perdas e danos causados por terceiros, o que acontece com muitas agências de turismo condenadas com base na tendência do Judiciário de considerá-las solidariamente responsáveis com as companhias aéreas. Essa atitude permite recuperar valores pagos por danos que as companhias aéreas causam ao atrasar ou cancelar voos, praticar overbooking, extraviar bagagens, "motivos de 70% das ações judiciais contra as agências de turismo", conta Joandre Ferraz, assessor jurídico do Sindetur-SP.

"Mesmo cientes desse direito, algumas agências de turismo preferem não abrir processos contra empresas aéreas e outros fornecedores por medo de retaliação, pois dependem das companhias aéreas, por exemplo”, finaliza Eduardo Nascimento, presidente do Sindetur-SP.

(Fonte : Business Travel Magazine)

ABAV/RJ COMEMORA AVANÇOS NO TURISMO RODOVIÁRIO

O diretor de Turismo Rodoviário da Abav Rio de Janeiro (Abav/RJ), Cezar Deterling, comemorou os avanços de implantação do selo nacional que visa facilitar a fiscalização dos ônibus das agências de viagens com frota própria. Segundo Cezar, o Acordo de Cooperação Técnica entre o Ministério do Turismo e a Abav Nacional, anunciado ontem, foi o primeiro passo para que o projeto tenha início.

“O regulamento permitirá que cada veículo turístico receba um chip de identificação que será válido para todos os órgãos fiscalizadores estaduais. Desta forma, poderemos minimizar problemas oriundos da eterna confusão entre excursões de Turismo Rodoviário legais e as clandestinas, como fiscalizações constantes nos postos da Policia Federal”, destacou o diretor.

George Irmes, presidente da entidade, destacou o trabalho e a atuação de Deterling, considerado um especialista em Turismo Rodoviário.

“Esse projeto é fruto da insistência e da articulação do Cezar ao longo de sete anos. Ele conhece todos os gargalos do setor e vem contribuindo muito para o ordenamento do turismo rodoviário. Este selo beneficiará as agências com frota própria de todo o território nacional”, destacou George Irmes

(Fonte : Ascom Abav / RJ)

EXPERIÊNCIA COMPARTILHADA

Das 524 boas práticas observadas durante o programa Benchmarking em Turismo 2010, 337 já foram implementadas pelas empresas participantes

A partir de uma viagem para a bucólica e medieval Toscana, a empresária Ana Lucia Bovi, proprietária de SPA, em Minas Gerais, viu seu conceito sobre turismo de saúde e bem-estar ser influenciado pelas ações desenvolvidas na região italiana.
Bovi está entre os participantes do programa Benchmarking em Turismo do Ministério do Turismo (MTur). Em 2010, o programa do MTur, desenvolvido pela Associação Brasileira de Agências de Viagem (Abav), em parceria com o Sebrae e o Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur), teve 100% de aprovação.
Os 113 empresários participantes do programa responderam positivamente, quando questionados sobre a aplicabilidade do aprendizado em suas empresas. Das 524 boas práticas observadas durante as viagens técnicas nacionais e internacionais, 337 já foram implementadas pelas empresas participantes.
“A partir das visitas feitas à Toscana e, principalmente, nas reuniões e discussões sobre como agregar valor à oferta do turismo e saúde, criamos uma série de novas terapêuticas. Em um deles, trabalhamos os cinco sentidos e elaboramos ainda tratamentos específicos para casais”, explica Bovi. A empresária garante que as terapias são um sucesso em datas especiais como aniversário de casamento e lua-de-mel.
José Antônio Saud Júnior, empresário de hotel, em Taubaté (SP), transformou um estacionamento em espaço para eventos. Saud participou de viagem técnica para São Paulo (SP) para observação de boas práticas de turismo de negócios. Hoje, o hotel tem dois salões de convenções com capacidade para 80 e 120 pessoas.
“O Benchmarking trouxe uma carga de comparações entre empresas com características diferentes e com os mesmos objetivos de melhorar a qualidade dos serviços, aumentar os lucros, sem deixar de ter como foco principal a satisfação de clientes”, destaca Saud.
Por meio do programa Benchmarking em Turismo, são promovidas viagens técnicas para destinos nacionais e internacionais, nas quais empresários brasileiros aprendem com as melhores práticas desenvolvidas no Brasil e no mundo. Conheça as boas práticas observadas em 2010, no endereço www.abav.com.br/benchmark.aspx

(Fonte : MTur)

“COBRAR E PAGAR TAXA DE EMBARQUE É TRABALHO ESCRAVO"

O presidente da Abav-DF, Carlos Alberto de Sá, levantou a questão, que conta com o apoio do presidente da Abav Nacional, Carlos Alberto Ferreira, de que é preciso fazer alguma coisa para conseguir que as agências sejam comissionadas sobre o taxa de embarque. "Arrecadamos para as empresas aéreas, assumimos o risco e garantimos o pagamento, mas não recebemos nada por isso. E trabalhar sem receber é trabalho escravo, é inconstitucional", disse o dirigente brasiliense durante a reunião internacional da entidade, que acontece hoje no Sheraton Porto, em Portugal.
Kaká Ferreira lembrou que há dez anos a questão foi contestada pela Abav, quando ele era presidente da Abav-RJ e várias estaduais chegaram, inclusive, a entrar na Justiça. Mas não houve ganho de causa. O dirigente nacional disse que a Abav está estudando uma nova forma de atuar buscando resolver o problema, o que foi endossado pelo consultor jurídico da entidade, Joandre Ferraz. Inclusive podendo não ser pela via jurídica.

(Fonte : Panrotas)

ABAV DISPONIBILIZA NO SITE PRÁTICAS DO BENCHMARKING

A Abav Nacional, realizou o ano passado, em parceria com o Ministério do Turismo, Sebrae e Embratur, o projeto Benchmarking em turismo, um dos principais programas de qualificação do turismo receptivo do Brasil, que já podem ser acessadas através do Portal Abav.
O Benchmarking tem como objetivo qualificar os micro e pequenos empresários brasileiros que atuam diretamente no atendimento aos turistas, entre donos de hotéis, pousadas, restaurantes, agências e operadoras, para que torne mais competitivo o destino onde atuam.
“O ponto fundamental de um projeto de Benchmarking em turismo, é a identificação das boas práticas que geram diferenciação para as organizações e destinos de referência num determinado segmento”, ressalta o diretor do ICCABAV e do Programa Benchmarking em Turismo, Antonio Azevedo.
Os dez destinos visitados foram: República Tcheca com foco da observação em Operações Turísticas em Países Emergentes , Itália com foco no Turismo de Bem-Estar e Termalismo, Peru com Turismo de Selva e de Base Comunitária, Recife e Olinda com Turismo Cultural, São Paulo com Turismo de Negócios e Eventos, Brotas e Socorro com Turismo de Aventura, Gramado e Canela com eventos como solução criativa contra a sazonalidade, Búzios com Turismo de Sol e Praia, Pantanal com Ecoturismo e México Operações integrada em segmento diversificados.
“Muito se fala em capacitação de mão de obra e só no ano passado, a ABAV ao lado do Ministério do Turismo, Embratur e SEBRAE executou um dos principais projetos de qualificação do turismo receptivo do Brasil, envolvendo ao todo cerca de 3.800 profissionais. Estamos fazendo a nossa parte”, diz o presidente da Abav, Carlos Alberto Ferreira.

(Fonte : Brasilturis Jornal)

NOVA OPERADORA FOCA EM ROTEIROS PERSONALIZADOS

A operadora Selections (www.selections.com.br), que será inaugurada no próximo sábado pelo empresário Eduardo Gaz, representante de centros de esqui no mundo da Ski Brasil. A empresa é voltada para experiências exclusivas.
A principal característica da nova operadora é o atendimento personalizado, em que o cliente conta com a assessoria de especialistas.
A operadora já recebeu o selo Stars, concedido pela rede hoteleira Ritz-Carlton.
Os serviços da Selection e da Ski Brasil serão reunidos em um casarão na avenida Europa, em São Paulo. O telefone é 0/xx/11/2196-9392.

(Fonte : Jornal Folha de São Paulo)

DEPUTADOS ENALTECEM ATIVIDADES DOS AGENTES DE VIAGEM DURANTE SESSÃO SOLENE EM BRASILIA

A presidente da Comissão de Turismo e Desporto da Câmara dos Deputados, Raquel Teixeira (foto), atendeu ao pedido da Associação Brasileira das Agências de Viagens (ABAV) para que fosse realizada uma Sessão Solene em homenagem ao Dia do Agente de Viagens, comemorado no último dia 22 de abril. E esta homenagem ocorreu nesta segunda-feira (7).
Durante Sessão Solene, alguns parlamentares, entre eles o deputado federal Wilson Picler (PDT-PR), fez um alerta aos demais colegas sobre a importância de um posicionamento imediato da casa legislativa brasileira, sobre a sanção presidencial ao Projeto de Lei 5.120/01 que regulamenta a atividade do agente de viagem. “Para este segmento, a sanção presidencial a este PL representará uma segurança para o exercício de suas atividades bem como um avanço nas relações comerciais entre agentes, fornecedores e consumidores”, reiterou o parlamentar.
Falando para um público composto por agentes de turismo e viagem de várias partes do país e que prestigiaram a homenagem, deputados reiteraram que o turismo é uma das atividades econômicas que demanda o menor investimento para a geração de trabalho, sendo responsável pela geração de 6 a 8% do total de empregos no mundo. Representaram a categoria, o presidente da Associação das Agências de Viagens (ABAV Nacional), Carlos Amorim Ferreira, e o presidente da Federação Nacional de Turismo (Fenactur), Michel Tuma Ness.
“Ao homenagear o profissional envolvido no desenvolvimento de setor tão importante ao Brasil, a Comissão de Turismo e Desporto reconhece a importância do agente de viagens na indústria do Turismo e contribui para a conscientização da sociedade sobre a necessidade de dotá-lo de instrumentos aperfeiçoados de atuação”, declarou a presidente da Comissão de Turismo e Desporto, deputada Raquel Teixeira.
“O Brasil se consolidou como o destino global de eventos internacionais além de ser líder em destinos turísticos na América do Sul e isso é reflexo do trabalho incansável dos agentes de viagens que se multiplicam em suas cidades e enviam pessoas de todas as idades para os mais distantes lugares do planeta”, reiterou Picler.
Na oportunidade, a ABAV lançou a publicação Regulamentação da Atividade do Agente de Viagem (PL 5.120/2001) e os Direitos do Consumidor, que foram distribuídos entre os parlamentares.

(Fonte : Jornal Diário do Turismo com Agencias)

GIGANTE DO TURISMO DESEMBARCA NO BRASIL

Líder mundial em comercialização de viagens pela internet, grupo Expedia fecha parceria em turismo corporativo e planeja faturar com o negócio cerca de 1 bi de reais no país

O Grupo Expedia, líder mundial em comercialização de viagens pela Internet, fechou uma parceria entre a sua subsidiária Egencia e a Tour House, agência brasileira especializada há 20 anos em turismo corporativo. O acordo prevê um volume de vendas de aproximadamente 1 bilhão de reais com atividades focadas em viagens de negócios, roteiros turísticos de incentivos para os funcionários e eventos de diversas empresas do Brasil.
Listada na bolsa americana Nasdaq, o conglomerado Expedia tem faturamento anual de 21,8 bilhões de dólares. O seu braço de turismo empresarial é líder no segmento e o quinto maior gestor de viagens do mundo, presente em 14 países. Só na América Latina, onde atua no México, na Argentina, no Uruguai e, agora, no Brasil, a Egencia pretende faturar 1,7 bilhões de dólares - dos quais 40% virão do mercado brasileiro.
Para cumprir o seu objetivo de expansão na América do Sul, a Egencia contará com a experiência da Tour House, que organiza pacotes de turismo para a Vivo, a Telefônica, a Bauduco, a Cielo, entre outros clientes de peso. No ano passado, a agência brasileira realizou cerca de dois mil eventos e 150 viagens corporativas - e faturou 170 milhões de reais. Para 2010, calcula-se um crescimento de 15% na receita. Atualmente, a Tour House está presente em São Paulo, Campinas, Rio de Janeiro e Porto Alegre. Até o fim do segundo semestre deste ano, uma nova sede da empresa deverá ser inaugurada em Curitiba.
"A parceria entre a Egencia e a Tour House está associada com o forte crescimento econômico do Brasil, que desperta o interesse dos investidores estrangeiros", afirma André Webber, diretor de desenvolvimento de negócios internacionais e marketing da Tour House. Segundo o executivo, as agências de turismo no Brasil têm mostrado um "alto grau de profissionalização diante da competitividade do mercado global".
Dados da Associação Brasileira de Gestores de Viagens Corporativas mostram que o setor movimentou mais de 18 bilhões de reais em 2009. A expectativa é que 2010 cresça quase 20% em relação ao ano passado. "Queremos aproveitar esse gargalo para expandir no Brasil", diz Webber.

(Fonte : Portal Exame)

FÉRIAS

A agência de viagens Decolar.com abre dois novos escritórios, no Panamá e na Costa Rica. Com as novas operações, a empresa passa a atuar em 12 países da América Latina. Para o primeiro ano das operações, o grupo estima faturamento de cerca de US$ 6 milhões nos dois países. "Panamá e Costa Rica oferecem um interessante potencial de crescimento do mercado de viagens na internet", diz Alípio Camanzano, presidente da Decolar.com no Brasil.

(Fonte : Jornal Folha de S. Paulo)

ABERTO CREDENCIAMENTO PARA RECEPTIVO DE GRUPOS DE TURISTAS CHINESES

Agências de viagem e turismo brasileiras que desejarem atuar no receptivo de grupos de turistas chineses no Brasil, em 2010, têm até o dia 28 de junho para solicitar credenciamento junto ao Ministério do Turismo (MTur). O processo de seleção segue exigências previstas no Memorando de Entendimento, denominado Status de Destino Aprovado (ADS), assinado com a Administração Nacional de Turismo da República Popular da China, em novembro de 2004. Hoje, o MTur é o único órgão responsável pelo processo de credenciamento anual no âmbito do ADS.
Para participar, é necessário que a empresa esteja cadastrada no sistema de cadastro de prestadores de serviços turísticos do MTur, o Cadastur – http://www.cadastur.turismo.gov.br/ –, e assine o termo de responsabilidade disponível.
As agências de viagem e turismo interessadas deverão encaminhar a documentação ao Departamento de Relações Internacionais do MTur, localizado no Anexo ID SCN Q. 06, Bloco A, 11º andar, CEP: 70716-900, Brasília (DF). A lista atualizada das empresas credenciadas será divulgada em 9 de julho.

Mercado chinês

Segundo dados da Organização Mundial de Turismo (OMT), em 2004, o Brasil recebeu 16.305 turistas chineses, número que cresceu 142% em quatro anos. Em 2008, o número de turistas chineses que visitaram o país foi 39.514. Como conseqüência do processo de credenciamento, somente entre 2007 e 2008, houve acréscimo de 68,22%.
Segundo estudo realizado pelo professor Wolfgang Georg Arlt, da Universidade West Coast de Ciências Aplicadas, da Alemanha, a crescente parceria comercial entre América Latina e China está entre os fatores que contribuiu para o incremento do fluxo de turistas chineses ao Brasil.
Embora grande parte dos turistas chineses que visitam o Brasil seja de representantes de delegações comerciais e oficiais, há indicativos de crescimento no número de grupos de turistas a lazer.

(Fonte : Ministério do Turismo - Foto Blog Claudia Trevisan)

ABAV TENTA MOBILIZAR ASSOCIADOS NA LUTA PELA PL 5.120

Com o objetivo de mobilizar os associados na luta pela aprovação sem vetos do Projeto de Lei 5.120/2001, que regualamenta a atividade das agências de viagens, a Abav enviou um comunicado a seus mais de quatro mil integrantes com o e-mail de deputados que atuam no turismo. A ideia é que os associados possam pressionar os parlamentares.
“Para que entre em votação no plenário é necessário um acordo de líderes ou ordenamento do presidente da casa, deputado Michel Temer. Nosso parlamento é sensível a pressões populares e precisamos, neste momento, demonstrar união, força e representatividade”, destacou o presidente da Abav, Carlos Alberto Amorim Ferreira.
O comunicado também foi enviado ao Ministério do Turismo para que a pasta possa reenviá-lo a todas as agências cadastradas no Cadastur.

(Fonte : Panrotas)

MEMBROS DO FAVECC VOTAM PELO FIM DA ENTIDADE

O Fórum das Agências de Viagens Especializadas em Contas Comerciais (Favecc), entidade com 15 anos de atuação no segmento corporativo, que ajudou a organizar, realizou na manhã de hoje, na capital paulista, sua última reunião como entidade. Em um setor onde se criam entidades e associações como quem troca de roupa, o exemplo dos associados do Favecc, que decidiram, juntamente com associados da TMC Brasil, criar uma nova entidade, a Abracorp, é bastante salutar, até porque promete mudar a forma como uma associação é gerenciada e se relaciona com o mercado. O estudo para a nova entidade foi feito pela Deloitte.
A Assembleia Geral, realizada no Hotel Jaraguá, convocou o encontro com o principal objetivo de realizar votação relativa à dissolução do Favecc. Resultado: todos votaram a favor, menos a Alatur, representada no encontro por Marcos Balsamão, Ricardo Ferreira e pelo advogado da agência, Antonio Fernando Pinheiro Pedro.
“A reunião foi ótima, dentro de total civilidade. A Alatur votou contra a dissolução do Favecc e tem outras considerações que constarão na ata do encontro”, disse Ricardo Ferreira, que não quis se manifestar sobre o suposto "não convite" para que a Alatur integre a Abracorp. O anúncio oficial da nova entidade ficou marcado para 6 de abril.
Segundo o presidente do Favecc, Francisco Leme da Silva, a Assembleia Geral nomeou uma Comissão Liquidante formada por Edmar Bull (Copastur), Amauri Caldeira (Sobratur) e Ronaldo Waltrick (Maiorca) que, de acordo com o artigo 28 do estatuto do entidade, que trata do tema dissolução, cuidará dos trâmites jurídicos relativos ao fim da entidade. “O Favecc é passado”, apontou Leme, acrescentando que a marca poderá ser usada de alguma forma em favor da Abracorp, da qual é presidente do Conselho de Administração.
Se a Alatur vai fazer parte da Abracorp? “Eles não foram convidados hoje, mas poderão ser amanhã. Assim como há agências que podem não se adaptar ao novo modelo da Abracorp”, finalizou o presidente do Favecc.

(Fonte : Panrotas)

JOBIM RECEBE ABAV E CRIA COMISSÃO PARA ANALISAR E RESOLVER PLEITOS DE AGÊNCIAS DE VIAGENS

O ministro da Defesa, Nelson Jobim, a quem está subordinada a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), recebeu ontem à tarde, em Brasília, o presidente da Abav Nacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira, o Kaká, e o past president da entidade (e articulador de diversas negociações atualmente em andamento no setor), a pedido deste último. O objetivo da reunião era mostrar a Jobim como resoluções da Anac, especialmente a 138, que exige tarifa aérea única e transparente para o consumidor final, criarão entraves para o setor, incluindo agências de viagens, que poderão fechar as portas, e até as companhias aéreas.
Pela portaria, dificilmente a taxa D.U. ou qualquer outra para remuneração dos agentes poderão estar dentro das tarifas aéreas, criando uma matemática difícil para o setor e complicada ao passageiro.
O ministro Jobim, sensível ao pleito dos agentes, ligou para a presidente da Anac, Solange Vieira, e encaminhou Goiaci e Kaká para explicarem em detalhes os problemas ao diretor do Ministério da Defesa, Fernando Soares. Uma comissão foi criada e a expectativa é de que até junho, quando a resolução entrar em vigor, esses problemas sejam resolvidos, abrindo caminho para a volta da negociação da Abav com Tam e Gol para a criação da D.U. no internacional, sem a diferença no site, ou mesmo com a adoção, via Iata, da TASF - Travel Agent Service Fee.
Kaké e Goiaci entregam um documento ao ministro, no qual defendem por, exemplo:"· a DU – Somos favoráveis à transparência e que o e-tkt traga a expressão taxa, ou serviços de agenciamento claros e explícitos em seu corpo, já que muitos passageiros estão pagando DU sem saber exatamente do que se trata, mas apesar dessa expressão não dever ser incluída na tarifa em si, poderia e deveria ser incluída no documento de viagem (e-tkt; ou PNR) desde que fosse bem claro.
· a TASF – Travel Agency Service Fee é uma ferramenta de cobrança de taxas a ser disponibilizada pela Iata/BSP no mercado brasileiro, mas isso demandará pelo menos seis meses, já que terão que constituir uma nova empresa e importar os modelos para adequação ao mercado brasileiro."

Três pedidos foram destacados ao ministro:

· Preços finais iguais, através dos agentes de viagens ou das companhias aéreas. · Transparência – deixar claro ao passageiro o que ele está pagando, mas obter do mercado ferramentas adequadas para a cobrança daqueles componentes que não sejam parte integrante da tarifa;
· Prazo de adequação: termos pelo menos um ano para divulgar aos clientes e trabalhar na customização das ferramentas necessárias, treinamento de nossas equipes, e etc.
"Por último, gostaríamos de lembrar que a Portaria 138 prevê que todas as regras tarifárias façam parte do e-tkt e estejam escritas em português e toda a regra tarifária importadas dos GDS vêm escritas em inglês e não são reproduzidas nos e-tkts, sendo que algumas regras mundiais são extremamente extensas."
A criação do mecanismo de cobrança da remuneração dos agentes é também uma defesa em relação às companhias aéreas estrangeiras, que, lideradas por uma europeia, estariam prontas para implantar a comissão zero. Se os agentes não puderem cobrar a D.U., isso geraria transtorno e desemprego no setor.

COMISSÃO ZERO

Kaká, Goiaci e outros líderes dos agentes estiveram esta semana com a companhia aérea europeia em questão, que aceitou recuar até que toda a questão legal com a Anac seja resolvida e que a Iata crie mecanismos para a implantação da TASF. Até junho, portanto, ela continuará com os mesmos patamares de remuneração.

(Fonte e Foto : Panrotas)

SOLICITAÇÃO ONLINE DE VISTO PARA EUA É TEMA DE PALESTRA NA ABAV-RJ

Cerca de 100 associados das regionais Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav) lotaram o auditório da Abav-RJ para saberem detalhes da nova forma de solicitação de vistos para os Estados Unidos (DSC-160), que a partir da primeira quinzena de abril passa a ser online. Com a mudança, o solicitante deverá levar apenas na hora da entrevista o comprovante de pagamento e uma foto, além do formulário de uma página que será impresso. Todas as demais informações passadas serão online e ficarão armazenadas no banco de dados do consulado.
Eduardo Aragão, assessor do vice-cônsul e responsável pela palestra ao lado do vice Paul Martinek, acredita que a maior dificuldade dos brasileiros será passar as informações em inglês: "Todas as informações vão para a embaixada no Brasil e para Washington, portanto é necessário que o formulário seja preenchido todo em inglês", disse. Para ajudar aqueles que não dominam o idioma, haverá uma ferramenta que traduz as perguntas e respostas.
Galvão lembra que as informações precisam estar corretas, já que uma vez enviadas à central não poderão ser modificadas: "A barra de rolar para ele escolher o país onde deseja solicitar o visto é muito sensível e se tiver desatenção pode optar por um outro sem ser o Brasil e depois de enviado não há como voltar atrás", afirmou. Caso o agente faça o preenchimento, é preciso identificar que foi feito por terceiros.
O tempo médio estipulado pelo consulado é de 40 minutos. Caso o solicitante necessite interromper o preenchimento, é possível salvar as informações e continuar posteriormente. Paul Martinek lembra que o DSC-160 precisa ser enviado até 48 horas antes da entrevista.
Apesar da mudança, os preços continuam o mesmo para quem deseja tirar visto de turistas. É preciso pagar US$ 131, mais R$ 38 para agendar entrevista. O pagamento de US$ 131 pode ser feito no dia da entrevista, na agência do Citibank do consulado, já a tarifa em reais deverá ser paga no cartão de crédito no momento do agendamento.

(Fonte : Mercado & Eventos / Folha do Turismo / 08-03-10)

ENTIDADES VÃO REABRIR NEGOCIAÇÕES COM AS EMPRESAS AÉREAS SOBRE A D.U.

Dirigentes de seis entidades representativas de vários segmentos do mercado de agências de viagens estiveram reunidos na última quarta-feira, na sede da ABAV Nacional, em São Paulo, “para tratar da remuneração das agências de turismo, especificamente D.U. e o diferencial de tarifas aplicado nos sites das empresas aéreas”.
Segundo comunicado divulgado no final da tarde de ontem, “diante dos acontecimentos atuais, que impactam a operacionalidade dos sistemas de reserva e emissão de bilhetes e os desdobramentos das práticas de cobrança, as entidades decidiram de forma unânime buscar melhores condições para o exercício da atividade de agenciamento e operações reforçando o relacionamento das agências de turismo com o consumidor final. As entidades ABAV, BRAZTOA, FAVECC, FENACTUR, SINDETUR/SP e AVIESP continuarão reunidas em caráter permanente, atentas para defender os interesses das agências de viagens do Brasil”.
Em outras palavras, as entidades, possivelmente coordenadas pela ABAV Nacional, reabrirão imediatas negociações com as companhias aéreas, notadamente com as duas maiores do mercado brasileiro, visando mudanças no sistema de remuneração, especialmente a eliminação do diferencial de tarifas aplicado nos sites das companhias aéreas.

(Fonte : Business Travel Magaz. / Hot News / 26-02-10)